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À propos

À propos

Recuir est un commerce indépendant. Il vend des sacs de trois marques. Le catalogue compare Maison Gang, Les Ateliers Fourès et Double Tree. Chaque fiche affiche la matière et les conditions de service. Le service client répond par e-mail. Il suit la commande jusqu'à la livraison.

L société qui exploite la boutique

La boutique est exploitée par Sarl Atelier Liseron. Sarl Atelier Liseron est une société d'exploitation enregistrée en France. Elle exploite la boutique pour le compte de son activité commerciale. L'adresse d'exploitation est 27 rue des Tanneurs, 69002 Lyon, France. L'activité a commencé en 2018.

Elle gère le catalogue, les commandes et le service client. Elle tient les registres de conformité et de traçabilité des lots. Chaque lot reste identifié par sa référence. Chaque dossier de commande conserve ses pièces écrites.

Recuir ne se présente comme la boutique officielle d'aucune marque. Il agit comme un spécialiste indépendant de la maroquinerie.

Le travail avec les ateliers depuis 2018

L'équipe travaille depuis 2018 avec des ateliers de maroquinerie en France. Elle a constitué un catalogue de 339 articles. Le catalogue comprend 106 modèles Maison Gang. Il comprend 196 modèles Les Ateliers Fourès. Il comprend 37 modèles Double Tree.

Le stock est mutualisé dans un entrepôt à Lyon. L'expédition part du même entrepôt. La vente en ligne fonctionne sans point de vente physique. Ce choix réduit les charges fixes.

La connaissance du cuir et des coutures

L'équipe contrôle le cuir avant la mise en ligne. Elle contrôle les coutures. Elle contrôle les kits de réparation. Le contrôle porte sur la matière déclarée par la marque. Il porte sur les dimensions mesurées sur le produit.

Chaque fiche est relue avec photos, matière et dimensions. Chaque fiche publie la matière. Chaque fiche publie l'origine de fabrication. Le client compare les trois marques sur la même base d'information.

La méthode de sélection

La boutique retient les modèles réparables avec pièces détachées disponibles. La réparabilité conditionne le référencement. La disponibilité des pièces conditionne le maintien au catalogue.

  • Le dossier produit contient les photos et la matière.
  • Le dossier produit contient les dimensions et la référence de lot.

Le modèle d'achat et l'organisation

La société achète par lots saisonniers auprès des marques référencées. Elle s'approvisionne directement auprès des marques référencées. Les commandes groupées réduisent le coût unitaire de transport. Les fins de série sont négociées au prix de déstockage.

Les prix changent selon le lot d'achat et la période de vente. La période de vente modifie la remise disponible. Le lot d'achat modifie le prix de base.

Le financement des remises

Les remises sont financées par la marge de la boutique ou par les marques partenaires. RECUIR15 donne 15 % sur les articles éligibles. RECUIR15 est valable une fois par commande. Il s'applique aux articles éligibles.

Le client paie le prix affiché après déduction du code saisi au paiement. Le client saisit RECUIR15 au paiement. La réduction apparaît avant validation.

L'efficacité du fonctionnement

La société mutualise le stockage et l'expédition dans un entrepôt à Lyon. Le service client traite les dossiers par écrit avec un outil partagé. Chaque demande reçoit une trace écrite. Chaque dossier reste consultable jusqu'à la livraison.

Le rapport entre le prix et le contrôle

Chaque article suit le même contrôle avant expédition quel que soit son prix. Le prix n'exclut aucun contrôle. Le prix ne modifie pas l'identité du produit.

La livraison standard coûte 8,00 €. La livraison est gratuite dès 45,00 €. Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison. La garantie suit les informations produit. Le service client précise les démarches.

Comment le client contacte le service client

Le service client est disponible par e-mail. L'adresse est support@recuir.shop. Il répond par e-mail. Il suit la commande jusqu'à la livraison.

L'engagement sur la conformité

Tout article non conforme est repris avec remboursement. La boutique rembourse le prix payé après retour du produit contesté. La décision écrite parvient au client sous sept jours ouvrés après réception du retour.

Chaque sac est inspecté sur les coutures et la fermeture avant envoi. Le pôle qualité examine le dossier et le produit retourné. Il consigne le résultat écrit dans le dossier de commande.

Le contrôle à la réception par le client

Le client vérifie la couture et le numéro de lot à réception. Le numéro de lot figure sur l'étiquette. La référence permet de retrouver le dossier d'achat.

  • Le client envoie le numéro de commande et des photos du défaut.
  • Le client joint la référence de lot indiquée sur l'étiquette.
  • Le pôle qualité compare les photos avec le dossier produit.
  • Le pôle qualité examine le produit retourné à l'entrepôt.

Le résultat écrit est consigné dans le dossier de commande. La décision écrite fixe la reprise ou le maintien de la vente. Le remboursement intervient après retour du produit contesté.

Ce que Recuir apporte au client

Recuir publie la matière et l'origine de fabrication sur chaque fiche. Il affiche les conditions de service sur chaque fiche. Il conserve la traçabilité des lots dans ses registres.

Le catalogue reste limité aux trois marques référencées. Le contrôle reste identique pour chaque commande.