Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-10-07

Responsable du traitement

La boutique s'appelle Recuir.

Le site est recuir.shop.

L'exploitant est Recuir.

L'adresse est 27 rue des Tanneurs, 69002 Lyon, France.

Recuir existe depuis 2018.

Sarl Atelier Liseron est une société enregistrée en France.

Elle exploite la boutique pour son activité commerciale.

Elle gère le catalogue.

Elle gère les commandes.

Elle gère le service client.

Elle tient les registres de conformité.

Elle tient la traçabilité des lots.

Informations fournies par le client

Le client fournit son nom.

Il fournit son adresse e-mail.

Il fournit son adresse postale.

Il fournit son numéro de commande dans ses messages.

Il précise l'objet de sa demande en une phrase.

Pour une demande de droits, il indique son identité.

Il indique le droit invoqué.

Il joint le justificatif requis pour la vérification.

Données collectées automatiquement

Le site enregistre les pages consultées.

Il enregistre la date de consultation.

Il enregistre le type d'appareil.

Il enregistre l'adresse IP.

Commandes et dossiers de support

Chaque commande génère une facture.

La facture contient les articles achetés.

Elle contient le montant en euros.

Elle contient le mode de paiement utilisé.

Nous acceptons les cartes de crédit.

Nous acceptons PayPal.

Chaque demande au support crée un numéro de dossier.

Le dossier conserve les échanges jusqu'à la réponse finale.

Utilisation des données

Les données servent à traiter la commande.

Elles servent à organiser la livraison.

La livraison standard coûte 8,00 €.

Elle est gratuite dès 45,00 €.

Les données servent au suivi jusqu'à la livraison.

Elles servent à gérer les retours dans les 30 jours suivant la livraison.

Elles servent à appliquer la garantie selon les informations produit.

Elles servent à répondre aux messages.

Elles servent à tenir les registres de conformité.

Prestataires de services

L'hébergeur stocke les données du site.

Le prestataire de paiement traite le règlement.

Le transporteur reçoit l'adresse de livraison.

Paiement

Le paiement par carte transite par le prestataire de paiement.

Le paiement par PayPal transite par PayPal.

Recuir ne stocke pas le numéro complet de carte.

Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies de fonctionnement.

Ils maintiennent le panier pendant la visite.

Le client peut bloquer les cookies dans son navigateur.

Le blocage peut empêcher la commande.

Sécurité

Les données transitent en HTTPS.

L'accès interne est limité au personnel habilité.

Conservation

Les factures sont conservées selon les obligations légales.

Les dossiers de support sont conservés jusqu'à la clôture.

Les registres de conformité sont conservés par Sarl Atelier Liseron.

Choix du client

Le client peut demander la correction de ses données.

Il peut demander la suppression de ses données.

Il peut refuser les cookies non nécessaires.

Demandes de confidentialité

Le pôle dédié traite les demandes de données.

Il traite les demandes de facturation.

Il conserve les documents commerciaux.

Il conserve les documents juridiques.

Il vérifie l'identité du demandeur.

Il exécute la demande.

Il envoie une confirmation écrite.

Mineurs

Le site ne vend qu'aux personnes majeures.

Toute commande d'un mineur est annulée sur signalement.

Modifications de la politique

La date en tête indique la version applicable.

La version précédente reste disponible sur demande.

Contact

Service client

L'e-mail est support@recuir.shop.

Le service répond du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Le fuseau horaire est Europe/Paris.

Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.

L'agent accuse réception.

Il crée un numéro de dossier.

Il transmet la réponse ou l'escalade au pôle désigné.

La première réponse parvient sous 24 heures ouvrées.

Données personnelles et vie privée

L'e-mail est droits@recuir.shop.

La réponse parvient sous 72 heures ouvrées.